Termini di Servizio

1. Richieste di prenotazione

Inviando il modulo di prenotazione su questo sito, effettuate una richiesta di prenotazione, non una prenotazione confermata. Vi risponderemo entro 24 ore per confermare la disponibilità del tour, della data e dell'orario scelti. Nessun pagamento viene richiesto in fase di richiesta.

2. Prezzi

Ogni tour ha un prezzo base per un massimo di 2 ospiti, più un importo fisso per ogni ospite aggiuntivo, come indicato nella pagina Servizi. I prezzi sono espressi in Euro (€) e vengono confermati nel momento in cui accettiamo la vostra prenotazione.

3. Dimensione dei gruppi

Tutti i nostri tour accolgono da 2 a 10 ospiti. Se il vostro gruppo è più numeroso, contattateci e faremo del nostro meglio per organizzare più guide.

4. Cancellazioni

Potete cancellare o riprogrammare una prenotazione confermata gratuitamente fino a 48 ore prima dell'orario di inizio del tour. Le cancellazioni effettuate con meno di 48 ore di anticipo potrebbero non essere rimborsabili, a discrezione della guida.

5. Guide

Tutti i tour sono condotti da guide indipendenti abilitate dallo Stato. Authentic Experience funge da piattaforma che vi mette in contatto con loro; ciascuna guida è responsabile della conduzione e dei contenuti del tour che conduce.

6. Il vostro comportamento

Chiediamo a tutti gli ospiti di arrivare puntuali e di trattare guide, locali e altri viaggiatori con rispetto. Una guida può interrompere un tour anticipatamente, senza rimborso, in caso di comportamento offensivo o pericoloso.

7. Responsabilità

I tour possono comportare camminate su strade storiche irregolari e visite a luoghi pubblici al di fuori del nostro controllo. Vi preghiamo di comunicarci in anticipo eventuali esigenze di accessibilità o considerazioni di salute, così che la vostra guida possa organizzarsi di conseguenza.

8. Modifiche a questi termini

Potremmo aggiornare questi termini di tanto in tanto. La versione pubblicata su questa pagina è quella che si applica alla vostra prenotazione.

9. Contatti

Domande su questi termini possono essere inviate tramite la nostra pagina contatti.