Domande frequenti

Il nostro Aperitour dura 3 ore, il Tour Mattutino della Città 2,5 ore, e la Guida a Richiesta è flessibile in base alle vostre esigenze, prenotabile a ore.

Manteniamo i gruppi ristretti: tutti i nostri tour accolgono da 2 a 10 ospiti per un'esperienza personalizzata.

Sì. Ogni guida sulla nostra piattaforma possiede un'abilitazione statale rilasciata dal Ministero del Turismo italiano. Si tratta di una qualifica rigorosa che richiede una profonda conoscenza della storia dell'arte, della cultura locale e degli standard professionali di accompagnamento turistico. Potete verificare la loro abilitazione su richiesta.

Offriamo il rimborso completo per cancellazioni effettuate con almeno 48 ore di anticipo rispetto al tour. Le cancellazioni entro le 48 ore ricevono un rimborso del 50%. I mancati arrivi non sono rimborsabili.

Scarpe comode da passeggio sono essenziali — Firenze è una città di ciottoli. Vi consigliamo di portare una macchina fotografica, una bottiglia d'acqua e protezione solare. Per l'Aperitour, venite con appetito!

La maggior parte dei nostri tour si svolge su strade storiche in ciottolato. Contattateci in anticipo se avete esigenze specifiche di accessibilità, così da poterci organizzare. Siamo felici di adattare i percorsi dove possibile.

Accettiamo tutte le principali carte di credito, PayPal e bonifici bancari. Il pagamento è richiesto al momento della prenotazione per confermare il posto.

Sì. Tutti i nostri tour possono essere prenotati come esperienze private. Il nostro servizio di Guida a Richiesta è pensato appositamente per esperienze private, completamente personalizzabili. Contattateci per discutere le vostre esigenze.

Le nostre guide parlano italiano, inglese e spagnolo. Specificate la lingua preferita al momento della prenotazione, così da poterla confermare in anticipo.

Compilate il modulo di prenotazione sulla nostra homepage o nella pagina contatti. Confermeremo la vostra prenotazione entro 24 ore e vi invieremo tutti i dettagli, incluso il punto d'incontro.