Nutzungsbedingungen

1. Buchungsanfragen

Das Absenden des Buchungsformulars auf dieser Website sendet eine Anfrage, keine bestätigte Reservierung. Wir antworten innerhalb von 24 Stunden, um die Verfügbarkeit für Ihre gewählte Tour, Datum und Uhrzeit zu bestätigen. In der Anfragephase wird keine Zahlung eingezogen.

2. Preise

Jede Tour hat einen Grundpreis für bis zu 2 Gäste, zuzüglich eines festen Betrags pro zusätzlichem Gast, wie auf der Seite Touren angegeben. Die Preise sind in Euro (€) und werden zum Zeitpunkt der Buchungsbestätigung festgelegt.

3. Gruppengrößen

All unsere Touren sind für 2–10 Gäste ausgelegt. Sollte Ihre Gruppe größer sein, kontaktieren Sie uns — wir tun unser Bestes, um mehrere Guides zu organisieren.

4. Stornierungen

Sie können eine bestätigte Buchung bis 48 Stunden vor Tourbeginn kostenlos stornieren oder verschieben. Stornierungen weniger als 48 Stunden im Voraus sind nach Ermessen des Guides unter Umständen nicht erstattungsfähig.

5. Guides

Alle Touren werden von staatlich geprüften, unabhängigen Guides geleitet. Authentic Experience fungiert als Plattform, die Sie mit ihnen zusammenbringt; jeder Guide ist für den Ablauf und Inhalt der von ihm geleiteten Tour selbst verantwortlich.

6. Ihr Verhalten

Wir bitten alle Gäste, pünktlich zu erscheinen und Guides, Veranstaltungsorte und Mitreisende mit Respekt zu behandeln. Ein Guide kann eine Tour bei beleidigendem oder gefährlichem Verhalten vorzeitig und ohne Rückerstattung beenden.

7. Haftung

Touren können das Gehen auf unebenen, historischen Straßen sowie den Besuch öffentlicher Orte außerhalb unserer Kontrolle beinhalten. Bitte teilen Sie uns im Voraus etwaige Anforderungen an die Barrierefreiheit oder gesundheitliche Aspekte mit, damit Ihr Guide entsprechend planen kann.

8. Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren. Die auf dieser Seite veröffentlichte Version ist diejenige, die für Ihre Buchung gilt.

9. Kontakt

Fragen zu diesen Bedingungen können Sie über unsere Kontaktseite senden.