Politique de Confidentialité

1. Qui nous sommes

Authentic Experience met en relation les voyageurs avec des guides touristiques indépendants agréés par l'État à Florence, en Italie. Cette politique explique quelles informations nous collectons lorsque vous utilisez ce site web ou réservez un tour, pourquoi nous les collectons, et quels sont vos droits à leur égard.

2. Informations que nous collectons

Lorsque vous soumettez le formulaire de réservation sur notre page Accueil ou Contact, nous collectons les informations que vous fournissez directement : votre nom, votre adresse e-mail, le tour souhaité, la date, l'heure, le nombre d'invités, et toute demande particulière que vous ajoutez. Nous ne collectons aucune information de paiement via ce site web — aucun paiement n'est requis au stade de la réservation.

3. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations que vous soumettez pour confirmer votre demande de réservation, vous mettre en relation avec le bon guide, et répondre à votre demande, généralement sous 24 heures. Nous ne vendons, ne louons ni n'échangeons vos informations personnelles à des tiers, et nous ne les utilisons pas à des fins publicitaires.

4. Combien de temps nous les conservons

Nous ne conservons les demandes de réservation que le temps nécessaire pour organiser votre tour et tenir des registres de base à des fins comptables, après quoi elles sont supprimées.

5. Cookies et analyses

Ce site n'utilise pas de cookies de suivi ni d'outils d'analyse tiers. Les polices sont chargées depuis Google Fonts, qui peut enregistrer des informations de requête standard (comme votre adresse IP) dans le cadre de la livraison des fichiers de police.

6. Vos droits

Vous pouvez nous demander à tout moment quelles informations nous détenons à votre sujet, nous demander de les corriger, ou nous demander de les supprimer. Pour ce faire, envoyez-nous un message.

7. Contact

Les questions concernant cette politique peuvent être envoyées via notre page de contact.