Política de Privacidad

1. Quiénes somos

Authentic Experience conecta a viajeros con guías turísticos locales independientes certificados por el Estado en Florencia, Italia. Esta política explica qué información recopilamos cuando utiliza este sitio web o reserva un tour, por qué la recopilamos y qué derechos tiene sobre ella.

2. Información que recopilamos

Cuando envía el formulario de reserva en nuestra página de Inicio o de Contacto, recopilamos la información que usted nos proporciona directamente: su nombre, dirección de correo electrónico, tour preferido, fecha, hora, número de personas y cualquier petición especial que añada. No recopilamos datos de pago a través de este sitio web — no se requiere pago en la etapa de reserva.

3. Cómo utilizamos su información

Utilizamos la información que envía para confirmar su solicitud de reserva, asignarle el guía adecuado y responder a su consulta, normalmente en un plazo de 24 horas. No vendemos, alquilamos ni intercambiamos su información personal con terceros, ni la utilizamos con fines publicitarios.

4. Cuánto tiempo la conservamos

Conservamos las consultas de reserva solo durante el tiempo necesario para organizar su tour y mantener registros básicos con fines contables, tras lo cual se eliminan.

5. Cookies y análisis

Este sitio no utiliza cookies de seguimiento ni servicios de análisis de terceros. Las fuentes se cargan desde Google Fonts, que puede registrar información estándar de las solicitudes (como su dirección IP) como parte de la entrega de los archivos de fuentes.

6. Sus derechos

Puede pedirnos en cualquier momento qué información tenemos sobre usted, pedirnos que la corrijamos o pedirnos que la eliminemos. Para ello, envíenos un mensaje.

7. Contacto

Las preguntas sobre esta política pueden enviarse a través de nuestra página de contacto.