Preguntas frecuentes

Nuestro Aperitour dura 3 horas, el Tour Matutino por la Ciudad dura 2,5 horas, y el Guía a la Carta es flexible según sus necesidades, reservado por horas.

Mantenemos los grupos reducidos: todos nuestros tours admiten entre 2 y 10 personas para una experiencia personalizada.

Sí. Todos los guías de nuestra plataforma cuentan con una certificación estatal emitida por el Ministerio de Turismo italiano. Es una cualificación rigurosa que exige un profundo conocimiento de historia del arte, cultura local y estándares profesionales de guía turístico. Puede solicitar la verificación de su certificación.

Ofrecemos reembolso completo para cancelaciones realizadas con 48 horas o más de antelación. Las cancelaciones con menos de 48 horas reciben un reembolso del 50%. Las ausencias sin aviso no son reembolsables.

Un calzado cómodo para caminar es esencial — Florencia es una ciudad de adoquines. Recomendamos llevar cámara, botella de agua y protección solar. Para el Aperitour, ¡venga con hambre!

La mayoría de nuestros tours implican caminar por calles históricas empedradas. Contáctenos con antelación si tiene necesidades específicas de accesibilidad para que podamos adaptarnos. Estamos encantados de ajustar las rutas cuando sea posible.

Aceptamos las principales tarjetas de crédito, PayPal y transferencias bancarias. El pago se requiere en el momento de la reserva para asegurar su plaza.

Sí. Todos nuestros tours se pueden reservar como experiencias privadas. Nuestro servicio de Guía a la Carta está pensado específicamente para experiencias privadas y totalmente personalizables. Contáctenos para hablar de sus necesidades.

Nuestros guías hablan italiano, inglés y español. Indique su idioma preferido al reservar para que podamos confirmarlo con antelación.

Complete el formulario de reserva en nuestra página de inicio o en la página de contacto. Confirmaremos su reserva en un plazo de 24 horas y le enviaremos todos los detalles, incluido el punto de encuentro.